Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB)

Stand: 18.08.2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen

Birte Farin-Diddens, Am Kittelbach 42, 40468 Düsseldorf, Deutschland

— nachfolgend „Anbieterin" —

und Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Klient" oder „Klientin"), die über die Website www.birte-farin-diddens.de Beratungs-, Coaching- oder Channeling-Leistungen buchen.

(2) Verbraucherin bzw. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Abweichende Bedingungen des Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsangebot

(1) Die Anbieterin bietet über ihre Website folgende Leistungen an:

Intuitive Lebensberatung (30 oder 60 Minuten)
Mediale Sitzungen / Channeling (30 oder 60 Minuten)
Coaching Deep-Dive (60 oder 90 Minuten, wahlweise als Einzelsitzung oder Paket)
Sofort-Support (30 Minuten)
Schreib-Channeling (schriftlich und als Audio, asynchron)

(2) Alle Leistungen werden online per Video-Konferenz oder Telefon durchgeführt, sofern nicht anders vereinbart. Das Schreib-Channeling wird ohne Live-Termin als schriftliche Ausarbeitung und Audio-Aufnahme per E-Mail geliefert.

(3) Die konkreten Inhalte, Dauern und Preise sind der Beschreibung des jeweiligen Angebots auf der Website zu entnehmen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung.

(2) Der Klient gibt durch Auswahl eines Termins, Angabe seiner Kontaktdaten und Klick auf den Buchungs-Button ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande mit der automatisch generierten Buchungsbestätigung per E-Mail durch die Anbieterin — spätestens jedoch mit dem Zugang der Zahlung.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von der Anbieterin gespeichert und dem Klienten zusammen mit diesen AGB per E-Mail zugesandt.

§ 4 Preis und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und in Rechnungen nicht ausgewiesen.

(2) Die Zahlung erfolgt online im Voraus über die auf der Website angebotenen Zahlungsdienstleister (Wix Payments für Kredit-/Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, Klarna sowie PayPal). Mit der Buchung wird der Rechnungsbetrag sofort fällig.

(3) Der Termin gilt erst nach vollständigem Zahlungseingang als verbindlich reserviert.

(4) Bei Coaching-Paketen (5-Sitzungen-Paketen) ist der Gesamtbetrag im Voraus zu entrichten, sofern nicht ausdrücklich eine Ratenzahlung vereinbart wurde.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du mich (Birte Farin-Diddens, Am Kittelbach 42, 40468 Düsseldorf, Mail: kontakt@birte-farin-diddens.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das nachfolgend abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folge des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, habe ich Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem Du dazu Deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass Du Dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch mich verlierst.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Birte Farin-Diddens, Am Kittelbach 42, 40468 Düsseldorf,
Mail: kontakt@birte-farin-diddens.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung: __________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________

Name des/der Verbraucher(s): __________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

Datum: __________

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 6 Termine, Verschiebung, Absage, Nichterscheinen

(1) Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich.

(2) Terminverschiebungen durch den Klienten sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Verschiebung oder Absage wird das volle Honorar fällig.

(3) Erscheint der Klient nicht zum vereinbarten Termin, wird das volle Honorar fällig.

(4) Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) zu verschieben. In diesem Fall wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche des Klienten sind ausgeschlossen.

(5) Sollte die Anbieterin während einer Sitzung feststellen, dass sie den Informationsfluss nicht klar aufbauen kann oder die Sitzung anders verläuft als vorgesehen, kann die Sitzung abgebrochen werden. In diesem Fall entstehen dem Klienten keine Kosten für die abgebrochene Sitzung, und es wird ein neuer Termin vereinbart.

§ 7 Mitwirkung des Klienten

(1) Der Klient stellt eine funktionierende Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät (mit Kamera und Mikrofon bei Video-Sitzungen) sowie eine ruhige, ungestörte Umgebung sicher.

(2) Der Klient erscheint pünktlich zum vereinbarten Termin. Für technisch bedingte Verzögerungen auf Seiten des Klienten wird die vereinbarte Sitzungsdauer nicht verlängert.

(3) Der Klient sichert zu, dass er zum Zeitpunkt der Sitzung mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist.

§ 8 Ausschluss der Heilbehandlung und Selbstverantwortung

(1) Die Angebote der Anbieterin sind spirituelle Beratungs-, Coaching- und Channeling-Leistungen. Sie stellen keine Heilbehandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes und keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar.

(2) Die Anbieterin stellt keine Diagnosen, gibt keine Heilaussagen und ersetzt keine ärztliche, psychologische oder therapeutische Betreuung.

(3) Bei bestehenden oder vermuteten körperlichen oder psychischen Erkrankungen ist der Klient verpflichtet, vor Beginn der Beratung eine geeignete medizinische oder therapeutische Fachkraft aufzusuchen. Die Anbieterin kann die Zusammenarbeit ablehnen, wenn erkennbar wird, dass eine therapeutische Begleitung geeigneter wäre.

(4) Die Beratung ist eine Hilfe zur Selbsthilfe. Entscheidungen trifft der Klient eigenverantwortlich. Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für die vom Klienten getroffenen Entscheidungen und deren Folgen.

§ 9 Vertraulichkeit

(1) Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Beratung erlangten Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, soweit keine gesetzliche Auskunftspflicht besteht.

(2) Der Klient sichert seinerseits Vertraulichkeit hinsichtlich der Beratungsinhalte zu, soweit sie geistiges Eigentum der Anbieterin (Methoden, Modelle, Konzepte) betreffen.

§ 10 Aufzeichnungen und Urheberrecht

(1) Ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin dürfen die Sitzungen weder in Bild noch in Ton aufgezeichnet werden. Verstöße hiergegen können strafrechtliche Folgen nach § 201 StGB haben.

(2) Beim Schreib-Channeling erhält der Klient eine schriftliche Ausarbeitung und eine Audio-Aufnahme zum persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder anderweitige Verwertung dieser Materialien ist ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.

(3) Sämtliche von der Anbieterin bereitgestellten Materialien, Konzepte, Modelle und Methoden sind urheberrechtlich geschützt.

§ 11 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Klient regelmäßig vertraut und vertrauen darf.

(4) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Insbesondere haftet die Anbieterin nicht für konkrete Ergebnisse oder Erfolge im Sinne einer bestimmten Lebensveränderung, Entscheidung oder Erkenntnis. Die Wirkung spiritueller und coaching-basierter Arbeit hängt maßgeblich von der Mitwirkung, Offenheit und Selbstverantwortung des Klienten ab.

(5) Für den Fall höherer Gewalt (Stromausfall, Internet-Ausfall, Erkrankung) ist die Haftung ausgeschlossen. Es wird kostenfrei ein Ersatztermin angeboten.

§ 12 Datenschutz

Der Schutz der personenbezogenen Daten des Klienten ist der Anbieterin wichtig. Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil des Vertragsverhältnisses ist.

§ 13 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

(2) Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen
(§ 36 VSBG).

§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist — soweit gesetzlich zulässig — der Sitz der Anbieterin.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen und Ergänzungen des Vertrages oder dieser AGB bedürfen der Textform.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)